Política de Privacidade

Última atualização: [09/06/2025]

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo LOOPI CLUB coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações dos seus usuários. O respeito à privacidade dos nossos usuários é uma prioridade, e nos comprometemos com a proteção dos dados pessoais conforme com a Lei Federal nº 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).
O site se compromete a cumprir as normas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e a respeitar os princípios dispostos no Art. 6º de tal norma:

I. Finalidade: realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades;
II. Adequação: compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas ao titular, de acordo com o contexto do tratamento;
III. Necessidade: limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados;
IV. Livre acesso: garantia, aos titulares, de consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados pessoais;
V. Qualidade dos dados: garantia, aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento;
VI. Transparência: garantia, aos titulares, de informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial;
VII. Segurança: utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão;
VIII. Prevenção: adoção de medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de dados pessoais;
IX. Não discriminação: impossibilidade de realização do tratamento para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos;
X. Responsabilização e prestação de contas: demonstração, pelo agente, da adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais e, inclusive, da eficácia dessas medidas.

1. Informações Coletadas

1.1. Informações Pessoais
Coletamos as seguintes informações pessoais quando você se cadastra ou utiliza o aplicativo:

• Nome completo
• E-mail
• CPF (quando necessário para premiar ou validar identidade)
• Data de nascimento
• Número de telefone
• Endereço (em caso de envio de prêmios físicos)

1.2. Informações de Uso

• Pontuação acumulada e atividades realizadas no app
• Ranking e histórico de interações
• Dados de navegação e cliques dentro do app
• Dispositivo, sistema operacional e IP

1.3. Dados de Terceiros
Podemos coletar dados a partir de integrações com parceiros (como empresas patrocinadoras ou provedores de internet), desde que previamente autorizados por você.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Gerenciar o cadastro e a conta do usuário. Os dados pessoais dos usuários são coletados com o objetivo de permitir o uso pleno das funcionalidades do aplicativo LOOPI CLUB, como acesso a benefícios, uso de cupons, participação em rankings, visualização de lojas parceiras e comunicação personalizada. Não tratamos os dados para finalidades diferentes das informadas. Todos os dados coletados são compatíveis com os serviços prestados pelo aplicativo. Por exemplo, nome e localização são utilizados para apresentar as funcionalidades e ofertas do país em que o usuário está localizado; e-mail é usado para comunicação direta e recuperação de senha.
• Executar a mecânica de prêmios, rankings e programas de fidelidade. Operar carteiras digitais custodiais para armazenar ativos do usuário.
  Coletamos apenas os dados essenciais para a entrega dos nossos serviços. Não exigimos informações desnecessárias e o usuário tem total liberdade para fornecer apenas o que for necessário para uso básico da plataforma.
• Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes. Mantemos registros de conformidade, realizamos auditorias e treinamentos internos, além de contar com suporte jurídico especializado para garantir que as obrigações legais sejam cumpridas. A LOOPI CLUB está comprometida com a transparência e com a proteção dos dados de seus usuários. Informamos, de forma acessível e objetiva, como os dados são utilizados, com quem podem ser compartilhados (como parceiros de benefícios) e quais medidas de proteção estão em vigor. Essa Política de Privacidade é revisada e publicada periodicamente.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados dos usuários, como criptografia, autenticação segura e controle de acesso interno. Trabalhamos constantemente na prevenção de acessos não autorizados ou vazamentos. Aplicamos práticas preventivas, como testes de segurança, treinamentos com a equipe e acompanhamento legal das obrigações da LGPD para minimizar riscos de incidentes com dados.
• Melhorar a experiência do usuário por meio de dados analíticos e comportamentais. Os dados dos usuários nunca são utilizados para fins discriminatórios. As informações coletadas têm finalidade exclusivamente funcional e promocional dentro do contexto da plataforma.

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros comerciais para fins de entrega de prêmios ou validação de identidade.
• Fornecedores de serviços de tecnologia, como hospedagem, analytics e meios de pagamento
  Autoridades públicas, quando exigido por lei.
• Nunca venderemos suas informações pessoais.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e ferramentas similares para melhorar a navegação, personalizar sua experiência e realizar análises estatísticas.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e controlado. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, destruição ou perda. Exemplos: criptografia, firewall, controle de acesso, autenticação segura.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais.
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados (exceto quando houver obrigação legal de retenção). Para atender pedidos de exclusão de dados, poderemos solicitar informações técnicas como o endereço IP usado na navegação, para fins de verificação e segurança.
• Revogar consentimentos
  Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@loopiclub.com

7. Retenção de Dados

7.1 Tratamos seus dados com respaldo nas seguintes bases legais:
LGPD – Lei nº 13.709/2018;

• Consentimento (Art. 7º, I); O titular concorda de forma livre, informada e inequívoca com o tratamento.
• Execução de contrato (Art. 7º, V); Para cumprir obrigações contratuais com o usuário (ex: criar conta, acessar funcionalidades).
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II); Armazenamos e tratamos dados para cumprir uma exigência imposta por lei ou por uma norma de órgão regulador.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX); Quando há interesse legítimo do controlador, desde que não infrinja os direitos do titular.

7.2 Os dados pessoais coletados pelo aplicativo serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram obtidos, como:

• Gestão da conta do usuário;
• Atribuição de pontos, prêmios e posições em rankings;
• Prestação dos serviços e funcionalidades do aplicativo;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Proteção de direitos da empresa e do próprio usuário.
• Caso o usuário permaneça inativo por um período contínuo de 12 (doze) meses, seus dados poderão ser analisados para eliminação ou anonimização, exceto quando houver uma base legal que justifique a sua manutenção.

7.3 Tipos de Dados e Prazos de Retenção