Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20/06/2025

La présente Politique de Confidentialité décrit comment l’application LOOPI CLUB collecte, utilise, stocke, partage et protège les informations de ses utilisateurs. Le respect de la vie privée de nos utilisateurs est une priorité, et nous nous engageons à la protection des données personnelles conformément à la Loi Fédérale n° 12.965 du 23 avril 2014 (Marco Civil de l’Internet) et à la Loi Fédérale n° 13.709 du 14 août 2018 (Loi Générale sur la Protection des Données Personnelles – LGPD).

Le site s’engage à respecter les normes prévues par la LGPD et les principes établis à l’article 6 de ladite loi :

• Finalité : traitement effectué à des fins légitimes, spécifiques, explicites et informées au titulaire, sans possibilité de traitement ultérieur incompatible avec ces finalités ;

• Adéquation : compatibilité du traitement avec les finalités informées au titulaire, conformément au contexte du traitement ;

• Nécessité : limitation du traitement au minimum nécessaire pour atteindre les finalités, avec des données pertinentes, proportionnelles et non excessives ;

• Accès libre : garantie d’accès facile et gratuit aux titulaires concernant la forme et la durée du traitement, ainsi que sur l’intégralité de leurs données personnelles ;

• Qualité des données : garantie d’exactitude, clarté, pertinence et mise à jour des données, selon les besoins et les finalités du traitement ;

• Transparence : garantie d’informations claires, précises et facilement accessibles sur le traitement et les agents responsables, dans le respect du secret commercial et industriel ;

• Sécurité : mise en œuvre de mesures techniques et administratives aptes à protéger les données contre les accès non autorisés et les situations de destruction, perte, altération, communication ou diffusion accidentelles ou illicites ;

• Prévention : adoption de mesures visant à prévenir la survenance de dommages liés au traitement des données ;

• Non-discrimination : interdiction de traitement à des fins discriminatoires, illicites ou abusives ;

• Responsabilité et reddition de comptes : démonstration par l’agent de l’adoption de mesures efficaces en conformité avec les règles de protection des données.

1. Informations Collectées

1.1. Informations Personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous vous inscrivez ou utilisez l’application :

• Nom complet

• Adresse e-mail

• CPF (lorsqu’il est nécessaire pour l’attribution de récompenses ou la validation d’identité)

• Date de naissance

• Numéro de téléphone

• Adresse (en cas d’envoi de prix physiques)

1.2. Informations d’Utilisation

• Points accumulés et activités effectuées dans l’application

• Classements et historique des interactions

• Données de navigation et clics dans l’application

• Appareil, système d’exploitation et adresse IP

1.3. Données de Tiers

Nous pouvons collecter des données via des intégrations avec des partenaires (tels que des entreprises sponsors ou des fournisseurs d’accès à internet), à condition que vous les ayez préalablement autorisées.

2. Utilisation des Informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Gérer l’inscription et le compte utilisateur. Les données personnelles sont collectées afin de permettre une utilisation complète de l’application LOOPI CLUB, notamment l’accès aux avantages, l’utilisation de coupons, la participation à des classements, la visualisation de magasins partenaires et la communication personnalisée. Nous ne traitons pas les données à d’autres fins que celles informées. Toutes les données collectées sont compatibles avec les services offerts. Par exemple, le nom et la localisation sont utilisés pour afficher les offres du pays de l’utilisateur ; l’e-mail est utilisé pour la communication et la récupération de mot de passe.

• Exécuter la mécanique des récompenses, classements et programmes de fidélité. Gérer les portefeuilles numériques custodiaux pour stocker les actifs des utilisateurs. Nous collectons uniquement les données essentielles à la prestation des services. L’utilisateur est libre de fournir uniquement les informations nécessaires pour l’utilisation basique de la plateforme.

• Assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes. Nous tenons des registres de conformité, réalisons des audits et des formations internes, et bénéficions d’un accompagnement juridique spécialisé. LOOPI CLUB s’engage à la transparence et à la protection des données. Nous informons de manière claire comment les données sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées (par exemple avec les partenaires de récompenses) et quelles mesures de sécurité sont en place. Cette politique est régulièrement révisée.

• Se conformer aux obligations légales et réglementaires. Nous adoptons des mesures techniques et administratives telles que le chiffrement, l’authentification sécurisée et le contrôle d’accès interne. Nous appliquons des pratiques préventives pour éviter les fuites de données.

• Améliorer l’expérience utilisateur par des données analytiques et comportementales. Les données ne sont jamais utilisées à des fins discriminatoires. Elles sont uniquement utilisées de manière fonctionnelle et promotionnelle dans le contexte de la plateforme.

3. Partage des Informations

Vos données peuvent être partagées avec :

• Des partenaires commerciaux pour la remise de récompenses ou la validation d’identité

• Des fournisseurs de services technologiques, comme l’hébergement, l’analyse de données et les moyens de paiement

• Des autorités publiques, lorsque la loi l’exige

Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles.

4. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour améliorer la navigation, personnaliser l’expérience utilisateur et effectuer des analyses statistiques.

5. Stockage et Sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, avec un accès restreint. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, la destruction ou la perte. Exemples : chiffrement, pare-feu, contrôle d’accès, authentification sécurisée.

6. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles

• Corriger les données incorrectes ou obsolètes

• Demander la suppression de vos données (sauf en cas d’obligation légale de conservation). Pour des raisons de vérification et de sécurité, nous pourrons demander des informations techniques comme votre adresse IP.

• Révoquer votre consentement

Les demandes doivent être envoyées à : contato@loopiclub.com

7. Conservation des Données

7.1 Bases légales

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement (Art. 7, I)

• Exécution d’un contrat (Art. 7, V)

• Obligation légale (Art. 7, II)

• Intérêt légitime (Art. 7, IX)

7.2 Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins suivantes :

• Gestion du compte utilisateur

• Attribution de points, récompenses et positions dans les classements

• Fourniture des services et fonctionnalités

• Conformité aux obligations légales

• Protection des droits de l’entreprise et de l’utilisateur

Si l’utilisateur reste inactif pendant 12 mois consécutifs, ses données pourront être supprimées ou anonymisées, sauf base légale justifiant leur conservation.

7.3 Types de Données et Durées de Conservation