Última actualización: 20/06/2025
1.1 Al registrarse en la aplicación LoopiClub, usted acepta automáticamente los términos y condiciones de este reglamento. Nuestro objetivo es garantizarle una experiencia segura y satisfactoria al utilizar la aplicación. Si alguno de los términos no cumple con sus expectativas, le recomendamos que se comunique con nosotros a través del correo electrónico contato@loopiclub.com o por teléfono al (+55 61) 98870785 antes de utilizar nuestros servicios.
2.1 LoopiClub es un producto desarrollado por Pagglo, una empresa con sede en Brasilia y sucursales en Orlando y Lisboa. Pagglo se especializa en el desarrollo de aplicaciones personalizadas con funcionalidades innovadoras como cartera digital, programas de puntos, conectando tecnología y deportes para mejorar la experiencia del usuario.
2.2 LoopiClub es una aplicación de recompensas digitales donde el usuario puede acumular puntos, llamados Loopis, y canjearlos por premios exclusivos. La plataforma fue creada para ofrecer experiencias únicas como entradas para eventos, experiencias con ídolos, artículos coleccionables autografiados, entre otros, según disponibilidad.
2.3 El simple acceso o uso de la aplicación LoopiClub no otorga al usuario ningún derecho sobre marcas, logotipos, imágenes, contenidos visuales, textos, códigos fuente, funcionalidades u otro activo intelectual que pertenezca a Loopi/Pagglo. Todos estos elementos están protegidos por la Ley N.º 9.279/96 (Ley de Propiedad Industrial) y la Ley N.º 9.610/98 (Ley de Derechos de Autor), así como por tratados internacionales de los que Brasil es signatario.
2.4 Las experiencias son válidas para usuarios activos en la aplicación LoopiClub que interactúen acumulando puntos Loopis dentro de la propia aplicación.
2.4.1 Los participantes deben ser mayores de 18 (dieciocho) años, poseer un documento de identificación válido, residir en Brasil u otros países donde la aplicación LoopiClub esté oficialmente disponible y cumplir con los requisitos descritos en este Reglamento.
2.4.2 Durante el período de vigencia de la acción, promoción o evento de interés, los participantes que aún no tengan cuenta en la aplicación LoopiClub deberán descargar la aplicación desde la PlayStore o APPStore.
2.5 En la pantalla de registro, el usuario deberá crear un nombre de usuario y una contraseña que le permitan acceder a la aplicación.
2.6 El registro implica pleno conocimiento del reglamento de LoopiClub.
3.1 Puede acumular puntos Loopi de diversas formas dentro de la aplicación LoopiClub. Las principales formas de obtener puntos incluyen:
3.1.1 Jugando Juegos en la Aplicación: Participe en juegos interactivos y desafíos dentro de la aplicación LoopiClub, que otorgan Loopis por cada nivel o tarea completada.
3.1.2 Respondiendo Cuestionarios: Responda quizzes y encuestas dentro de la aplicación; cada respuesta correcta le otorgará puntos Loopi.
3.1.3 Participación Regular: Actividades diarias como iniciar sesión de forma continua o participar en eventos especiales dentro de la app también pueden generar puntos adicionales. Otras formas de acumular puntos Loopi serán creadas y comunicadas al usuario dentro de la aplicación.
3.1.4 Compartiendo en Redes Sociales – #DesafioLoopi: Comparta momentos jugando e interactuando en la aplicación. Etiquete a @loopiclub en Instagram y utilice el hashtag #DesafioLoopi. Luego, contacte al soporte dentro de la app para reclamar sus puntos. Cada participación válida vale 150 puntos Loopis, y la publicación debe permanecer visible durante todo el período de la historia (24 horas).
3.1.5 #ExperienciaLoopi: Si el usuario ganó un ranking de Loopi y compartió la experiencia en Instagram, etiquetando la cuenta oficial @loopiclub y usando el hashtag #ExperienciaLoopi, debe contactar al equipo de soporte en la aplicación para que los puntos sean acreditados. Al usar esta etiqueta, el usuario/looper recibe 400 puntos Loopis. LoopiClub se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los valores de puntos asignados por cada actividad realizada en la plataforma, así como los criterios y métodos utilizados en el sistema de puntuación.
3.2 Haga clic “aquí” para ver la tabla de puntuación y sus respectivas divisiones.
3.3 Reglas de Puntuación y Uso de Dispositivos
3.4 Un usuario/looper sólo puede utilizar un único dispositivo para jugar y acumular Loopis. Si se detecta que una misma cuenta está siendo utilizada en diferentes dispositivos (como móviles, tabletas o similares) con el fin de acumular Loopis simultáneamente o de forma alternada, el usuario podrá perder todos sus puntos y ser eliminado automáticamente de cualquier Ranking en el que esté participando.
3.5 Está terminantemente prohibido el uso de aplicaciones, herramientas u otros medios para falsificar la ubicación geográfica, incluyendo, pero no limitándose a VPNs, GPS falsos, simuladores de ubicación o cualquier otro método que simule el acceso desde un lugar distinto al real. El uso de estas prácticas será considerado una infracción muy grave y resultará en la exclusión inmediata de la cuenta, sin previo aviso y sin derecho a apelación.
3.5.1 Además, si se identifica que un dispositivo fue utilizado para este tipo de infracción, todas las cuentas que hayan accedido a la aplicación desde ese dispositivo estarán sujetas a la misma sanción, independientemente del usuario conectado.
3.6 El sistema de seguridad de LoopiClub monitorea continuamente estas actividades y, como medida preventiva, cualquier cuenta que presente comportamiento sospechoso podrá ser bloqueada automáticamente para verificación, en cualquier momento y sin previo aviso. Este bloqueo es temporal y no tiene una duración fija, pudiendo prolongarse según la complejidad del análisis. Si se confirma la infracción, el bloqueo podrá mantenerse de forma indefinida y, en casos de reincidencia o conductas más graves, resultar en la eliminación permanente de la cuenta.
3.6.1 Esta medida tiene como objetivo garantizar la transparencia y la equidad en la acumulación de puntos, preservando la integridad de la competencia entre todos los usuarios/loopers.
3.7 Juegos Disponibles para Acumular Loopis
3.7.1 Palpitão: Palpitão es una competencia en la que los usuarios hacen predicciones sobre los resultados del Brasileirão 25. Cada acierto vale 200 Loopis. Las predicciones deben hacerse hasta 30 minutos antes del inicio de la jornada. El usuario puede predecir los siguientes resultados:
Empate: En el fútbol, un empate es el resultado de un partido en el que ambos equipos terminan con el mismo número de goles.
Victoria: Ocurre cuando un equipo termina el partido con más goles que el adversario.
3.7.2 Cuestionarios Interactivos: Respondiendo quizzes temáticos, los usuarios acumulan puntos. Cada respuesta correcta vale 15 puntos, y si el cuestionario se responde el día de su lanzamiento, los puntos se duplican a 30. La participación ya otorga 30 puntos, y completar el quiz el mismo día añade 30 puntos adicionales. Si se responde en una fecha distinta, se otorgan 15 puntos por participar y 15 por completar el cuestionario.
3.7.3 Loopi Games: Son juegos exclusivos disponibles dentro de la aplicación LoopiClub, con diferentes dinámicas y posibilidades de puntuación. La puntuación varía según el rendimiento del usuario, considerando criterios como número de aciertos, tiempo de respuesta, combinación de movimientos o niveles alcanzados.
Juegos disponibles:
Loopi Run
Loopi Bird
Loopi Juggle
Loopi Penalty
Loopi Kicks
Loopi Hoops
Loopi Air Hockey
Loopi 2048
4.1 Loopi Store:
LoopiClub cuenta con una tienda virtual (Loopi Store), donde los usuarios —denominados loopers— pueden acumular puntos y canjearlos por artículos autografiados, experiencias con ídolos, camisetas oficiales de equipos, obsequios y más. Estos artículos estarán disponibles según existencias y pueden requerir un pago adicional en efectivo en algunos casos.
4.2 Rankings:
4.2.1 El usuario puede optar por participar en los Rankings disponibles dentro de la App.
4.2.2 El usuario que acumule más Loopis durante el período definido en la descripción del Ranking, ganará el premio correspondiente.
4.2.3 Importante: El usuario puede entrar y salir de cualquier Ranking disponible en la App LoopiClub, pero sus puntos acumulados durante el período serán enviados a la Wallet. Al optar por participar en un Ranking, el usuario siempre comenzará con 0 puntos.
4.2.4 En caso de empate, se considerará ganador al usuario que haya alcanzado primero la puntuación empatada. Si persiste el empate, ganará el usuario que se haya registrado primero en la aplicación.
4.2.5 Algunos Rankings y/o funcionalidades adicionales vinculadas a Rankings podrán ser ofrecidos mediante pago, según lo indicado en la descripción específica de cada Ranking. La participación en estas modalidades será siempre opcional, y todas las condiciones, valores y beneficios serán previamente informados de forma clara y accesible al usuario, respetando el derecho a la información previsto en la legislación de defensa del consumidor.
4.2.5.1 Los valores cobrados corresponden al acceso a la experiencia competitiva y a la posibilidad de obtener un premio, sin garantizar ganancia. El usuario declara estar al tanto de que el pago no asegura la posición en el Ranking, ya que la clasificación siempre depende del desempeño individual.
4.2.5.2 En caso de error técnico en la aplicación que perjudique directamente la participación del usuario en un Ranking de pago, LoopiClub se compromete a analizar el caso individualmente, pudiendo efectuar un reembolso proporcional o compensación en puntos Loopi, a criterio de la empresa, siempre que se compruebe el perjuicio y la solicitud se realice dentro de los 7 (siete) días corridos siguientes al cierre de la competencia.
4.3 Mecánica de Premios y Compras: La mecánica de premios de LoopiClub está diseñada para ser justa y transparente, garantizando que el usuario/looper que más se involucre y acumule puntos durante el período definido en la descripción del Ranking sea recompensado.
4.3.1 Determinación del Ganador: El ganador es el usuario/looper que acumule más puntos Loopis durante el período establecido. Al final de cada Ranking, se realiza una verificación interna del comportamiento de los participantes. Si se detecta alguna irregularidad, la cuenta será excluida de la aplicación.
4.3.2 Intervalo para Premios: Con el fin de asegurar el equilibrio, la transparencia y mayor oportunidad para todos los usuarios, LoopiClub establece intervalos entre premios recibidos por un mismo participante. Después de ser premiado, el usuario quedará temporalmente inelegible para recibir nuevos premios, según el tipo y relevancia del premio anterior.
4.3.3 Los plazos son los siguientes:
Entradas para partidos: de 15 a 30 días, aplicándose 30 días para partidos populares y 15 para los de menor demanda.
Entradas para conciertos y eventos: de 30 a 45 días, dependiendo del nivel de popularidad.
Artículos coleccionables: de 60 a 120 días, según su rareza y exclusividad.
4.3.4 Estos intervalos serán definidos por el equipo de LoopiClub. Si un usuario resulta ganador durante un intervalo vigente, su participación podrá ser anulada, y el premio pasará automáticamente al siguiente clasificado elegible.
4.3.5 Aviso Importante:
Los usuarios bloqueados temporalmente por este motivo serán notificados mediante una ventana emergente dentro de la app al intentar participar en rankings o actividades premiadas.
4.3.6 Disponibilidad de los Premios:
En el caso de premios que consistan en entradas, la fecha, hora y lugar del evento son responsabilidad exclusiva de la organización. Es responsabilidad del usuario verificar en los medios oficiales si el evento se realizará y confirmar con el equipo de LoopiClub a través del e-mail contato@loopiclub.com.
4.3.7 Dado que el premio consiste en entradas organizadas por terceros, LoopiClub/Pagglo no se responsabiliza por cambios, cancelaciones ni por la ejecución del evento. No habrá indemnización alguna.
4.3.8 La disponibilidad está sujeta a cambios sin previo aviso, dependiendo del evento y de su organización.
4.3.9 Prohibición de Reventa y/o Transferencia: Está prohibida la venta, cesión o transferencia de las entradas obtenidas como premio a través de la aplicación. Los boletos son de uso personal del premiado. Si se detecta intento o reventa efectiva, el usuario será expulsado permanentemente de la plataforma, perdiendo todos sus derechos.
4.3.9.1 El equipo de LoopiClub podrá monitorear y tomar medidas adicionales si identifica infracciones.
4.3.10 Al ser seleccionado como ganador en un ranking, la puntuación acumulada del usuario se reiniciará automáticamente. Esta medida tiene como objetivo garantizar la igualdad de oportunidades entre todos los participantes, fomentando una competencia saludable y el uso continuo de la plataforma.
5.1 Envío de los Premios:
Los premios físicos, como camisetas, artículos autografiados, botellas, entre otros, serán enviados en un plazo de hasta 30 días hábiles tras la confirmación de la solicitud, por medio de Correos, con un código de rastreo. LoopiClub/Pagglo no se responsabiliza por la pérdida del premio tras el envío. Corresponde al destinatario hacer el seguimiento mediante el código y contactar al equipo de Loopi a través del e-mail contato@loopiclub.com para confirmar la recepción.
5.2 Cualquier problema o discrepancia debe ser comunicado al equipo Loopi en el momento de la recepción. No se aceptarán reclamaciones fuera del plazo informado por Correos.
5.3 Divulgación del Ganador: Todos los ganadores de Rankings serán destacados en la plataforma y en las redes sociales de LoopiClub (Instagram @loopiclub). Además, su imagen (y la del acompañante, en caso de premios con entradas) podrá ser utilizada en las redes sociales de LoopiClub, con la aceptación de estos Términos de Uso.
5.4 Contacto para el Canje del Premio: LoopiClub realizará hasta 03 (tres) intentos de contacto con el ganador para solicitar la documentación necesaria. Si el usuario no responde, será responsabilidad exclusiva del mismo enviar los documentos dentro de un plazo de 180 (ciento ochenta) días desde la fecha del premio. Pasado ese plazo, se pierde el derecho al premio.
5.5 En el caso de premios físicos, el usuario localizado tendrá hasta 05 (cinco) días hábiles, desde el primer contacto efectivo, para presentar la documentación solicitada.
5.5.1 Para entradas, el ganador deberá considerar el tiempo suficiente para la emisión por parte de la promotora.
5.5.2 El ingreso del acompañante solo será permitido en presencia del ganador.
5.5.3 En caso de que el ganador no utilice la(s) entrada(s) a tiempo, estas se considerarán perdidas. Además, si se gana el ranking y no se utiliza el premio, la promotora no se responsabiliza por ningún tipo de reembolso o compensación, ni ofrece premios de consolación.
5.5.4 Si el usuario se niega a presentar los documentos o los envía incorrectamente, será automáticamente descalificado.
5.5.5 Al momento de recibir el premio, los usuarios premiados deberán presentar un documento de identidad personal y firmar un recibo, que será conservado por LoopiClub como prueba de entrega por un periodo de 05 (cinco) años.
5.5.6 Según el artículo 54 de la Ley 9784/99, la Promotora tiene la obligación legal de mantener toda la documentación de la Promoción a disposición de las autoridades durante 05 (cinco) años. Durante este plazo, el Titular de los Datos no podrá solicitar la eliminación de los mismos.
5.7 Para los usuarios residentes en Brasilia y sus alrededores, los premios físicos deberán ser retirados en persona, previa cita con el equipo de LoopiClub. El lugar de recogida será informado al contactar con el ganador. El plazo para la recogida es de hasta 30 días hábiles a partir del contacto con el ganador, y comienza a contarse desde el momento en que el ganador envía los documentos al equipo de LoopiClub.
5.8 Débito de Loopis:
Al ganar un Ranking, el usuario acepta que su puntuación del ranking ganado será restablecida a cero. Incluso si decide no retirar el premio, los puntos serán descontados.
5.9 En compras realizadas dentro de la app, la empresa tendrá hasta 30 (treinta) días corridos para enviar el artículo adquirido.
5.9.1 LoopiClub no se responsabiliza por retrasos derivados de fuerza mayor, huelgas, desastres naturales o fallos logísticos.
5.9.2 Tras el envío, se proporcionará al cliente un código de seguimiento.
6.1 Existe una diferencia entre los puntos acumulados en la Wallet y los del Ranking Loopi. En el Ranking, el usuario compite con otros durante un tiempo limitado, y utiliza los puntos de ese ciclo. La Wallet almacena el total de Loopis no utilizados, que pueden canjearse por productos o entradas.
6.2 Validez de los Puntos:
Los puntos en la Wallet tienen una validez de 3 meses desde la fecha de obtención. Pasado este plazo, se eliminarán automáticamente.
7.1 Los usuarios pueden invitar a nuevos usuarios con correos electrónicos válidos y existentes.
7.1.2 Los puntos serán acreditados dentro de las 24 horas posteriores al registro completo y primer login del nuevo usuario.
7.1.3 Recomendaciones Fraudulentas o Sospechosas:
Correos inválidos, falsos o sospechosos serán investigados. Los puntos otorgados pueden suspenderse o eliminarse sin previo aviso.
7.1.4 Medidas Contra Irregularidades:
– Eliminación de puntos: todos los puntos de recomendaciones del período analizado serán eliminados.
– Expulsión del programa: el usuario podrá ser excluido sin previo aviso.
7.1.5 El compromiso de LoopiClub es mantener la transparencia y equidad del programa.
8.1 Menores de Edad:
Podrán participar siempre que estén acompañados por su representante legal.
8.2 Responsabilidad del Ganador:
LoopiClub no se responsabiliza por accidentes o incidentes relacionados con el evento elegido.
8.3 Autorización de Uso de Imagen y Voz:
Al participar y recibir cualquier premio, el usuario autoriza el uso de su imagen y voz en redes sociales, sin compensación adicional.
9.1 Para acceder a algunas funciones, el usuario deberá crear una cuenta con información verdadera. Es responsable por mantenerla confidencial.
9.2 Pagglo/LoopiClub no será responsable por daños, pérdidas o fallos causados por virus, malwares, errores de conexión, ataques de terceros o interrupciones técnicas. El usuario debe mantener actualizado su sistema de seguridad y utilizar redes seguras.
9.3 En investigaciones legales o requerimientos judiciales, Pagglo/LoopiClub podrá proporcionar datos del usuario, conforme a la ley vigente, únicamente mediante solicitud formal de autoridad competente.
10.1 La aplicación LoopiClub no es de apuestas. Su propósito es entretener y recompensar a los usuarios por sus conocimientos de fútbol, cultura general y habilidades en juegos.
10.2 Al acceder, el usuario se compromete a utilizar LoopiClub sólo para los fines establecidos. El mal uso puede resultar en la suspensión o eliminación de la cuenta.
11.1 LoopiClub no se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios, incluyendo eventos y premios.
12.1 LoopiClub puede modificar este reglamento en cualquier momento, con el objetivo de mejorar la experiencia y funcionamiento de la plataforma. Las actualizaciones serán publicadas en la app y tendrán efecto inmediato. El uso continuo implica aceptación.
12.1.1 También podrá ajustarse en cualquier momento el sistema de puntos para juegos, quizzes, recomendaciones u otras interacciones. Estas modificaciones se aplicarán inmediatamente tras su publicación en la app.
13.1 LoopiClub se ofrece “tal como está” y “según disponibilidad”, sin garantía expresa o implícita de adecuación para fines específicos. Pagglo/LoopiClub no garantiza la continuidad ni la ausencia de errores en el servicio.
14.1 El usuario/looper se compromete a indemnizar a Pagglo, sus directivos, empleados y agentes en caso de:
(i) uso indebido de LoopiClub;
(ii) violación del presente reglamento;
(iii) infracción de derechos de propiedad intelectual, en la medida del daño, más costas y honorarios legales.
15.1 Pagglo no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor, tales como catástrofes, guerra, terrorismo, embargos, huelgas, desastres naturales o fallos en servicios de internet.
16.1 Sus datos son tratados conforme a la legislación. La información personal sólo será recolectada, almacenada y utilizada con su consentimiento, otorgado al aceptar estos Términos de Uso. No será compartida sin autorización, salvo obligación legal.
16.2 Para acceder a la versión completa de nuestra Política de Privacidad, haga clic aquí.
LoopiClub: aplicación de recompensas digitales donde los usuarios/loopers ganan puntos (Loopis) mediante actividades como juegos y quizzes, y los canjean por premios exclusivos.
Loopis: puntos digitales obtenidos por participar en actividades dentro de la app. Se usan para competir en Rankings y obtener premios.
Ranking: clasificación basada en los puntos acumulados durante un periodo determinado. A mayor cantidad de puntos, mejor posición. En rankings con múltiples ganadores, se respeta el orden.
Wallet: saldo total de Loopis acumulados, que pueden usarse para compras en Loopi Store.
Loopi Store: tienda virtual donde se pueden canjear Loopis por premios como artículos autografiados, experiencias, regalos, etc.
Local: acceso a eventos deportivos o conciertos en estadios asociados, con ubicaciones generales o exclusivas, especificadas en la entrada.
Palpitão: juego donde se predicen resultados del Brasileirão. Cada acierto vale 200 Loopis.
Cuestionarios Interactivos: quizzes temáticos que premian respuestas correctas con hasta 30 Loopis, según la fecha de participación.
Loopi Kicks: juego de “gol a gol” para anotar tantos en 60 segundos.
Loopi Juggle: embaixadinhas donde se acumulan puntos por cada toque en la pelota en 60 segundos.
Loopi Penalty: juego de penaltis con un límite de 5 disparos por partida.
Loopi Hoops: tipo “tiros de baloncesto”, con 60 segundos para encestar lo máximo posible.
Loopi Air Hockey: hockey de aire para marcar tantos en 60 segundos.
Loopi Boxing: juego de boxeo con objetivo de noquear en 60 segundos.
Loopi 2048: juego lógico de combinar bloques numéricos para formar valores mayores.
Loopi Bird: juego de habilidad inspirado en el clásico del pájaro que vuela entre obstáculos.
Auditoría de Puntos: proceso de verificación de los puntos acumulados durante los ciclos.
Canje de Premio: acción del ganador semanal para solicitar su premio dentro de las 24 horas tras finalizar el Ciclo Loopi.
Validez de los Puntos: los Loopis caducan a los 3 meses desde su obtención y se eliminan automáticamente si no se usan.