Dernière mise à jour : 20/06/2025
1.1 En vous inscrivant sur l’application LoopiClub, vous acceptez automatiquement les termes et conditions du présent règlement. Notre objectif est de garantir une expérience sûre et satisfaisante lors de l’utilisation de l’application. Si certaines conditions ne correspondent pas à vos attentes, nous vous recommandons de nous contacter à l’adresse contato@loopiclub.com ou par téléphone au (+55 61) 98870785 avant d’utiliser nos services.
2.1 LoopiClub est un produit développé par Pagglo, une entreprise basée à Brasília, avec des filiales à Orlando et Lisbonne. Pagglo est spécialisée dans le développement d’applications personnalisées avec des fonctionnalités innovantes telles que portefeuille numérique, programmes de fidélité, alliant technologie et sport pour améliorer l’expérience utilisateur.
2.2 LoopiClub est une application de récompenses numériques où l’utilisateur peut accumuler des points, appelés Loopis, et les échanger contre des prix exclusifs. La plateforme a été créée pour offrir des expériences uniques, comme des billets pour des événements, des rencontres avec des idoles, des objets de collection dédicacés, entre autres, selon disponibilité.
2.3 L’accès ou l’utilisation de l’application LoopiClub ne confère à l’utilisateur aucun droit sur les marques, logos, images, contenus visuels, textes, codes sources, fonctionnalités ou tout autre actif intellectuel appartenant à Loopi/Pagglo. Tous ces éléments sont protégés par la Loi brésilienne n° 9.279/96 (Loi sur la Propriété Industrielle) et la Loi n° 9.610/98 (Loi sur le Droit d’Auteur), ainsi que par les traités internationaux auxquels le Brésil est partie.
2.4 Les expériences sont valables pour les utilisateurs actifs de l’application LoopiClub ayant interagi et accumulé des points Loopis au sein de l’application.
2.4.1 Les participants doivent être âgés de plus de 18 (dix-huit) ans, posséder un document d’identité valide, être résidents et domiciliés au Brésil ou dans d’autres pays où l’application LoopiClub est officiellement disponible, et remplir les critères décrits dans le présent Règlement.
2.4.2 Les participants, pendant la durée d’une action, promotion ou événement, s’ils ne possèdent pas de compte LoopiClub, doivent télécharger l’application sur PlayStore ou AppStore.
2.5 Lors de l’inscription, l’utilisateur doit créer un identifiant et un mot de passe pour accéder à l’application.
2.6 L’inscription implique la pleine connaissance du règlement LoopiClub.
3.1 Vous pouvez accumuler des points Loopi de plusieurs manières dans l’application LoopiClub. Les principales façons de gagner des points incluent :
3.1.1 En jouant à des jeux dans l’application : Participez à des jeux interactifs et à des défis dans LoopiClub, qui récompensent avec des Loopis par niveau ou tâche accomplie.
3.1.2 En répondant à des quiz : Répondez à des quiz et questionnaires dans l’application. Chaque bonne réponse rapporte des points Loopi.
3.1.3 Engagement régulier : Les activités quotidiennes, comme la connexion continue ou la participation à des événements spéciaux dans l’application, peuvent générer des points supplémentaires. D’autres formes d’accumulation de points seront créées et communiquées à l’utilisateur dans l’application.
3.1.4 En partageant sur les réseaux sociaux – #DéfiLoopi : Partagez vos moments de jeu et d’interaction dans l’application ! Identifiez @loopiclub sur Instagram et utilisez le hashtag #DéfiLoopi. Ensuite, contactez le support dans l’application pour réclamer vos points. Chaque participation vaut 150 points Loopis, et la publication doit rester visible pendant toute la durée du story, soit 24 heures !
3.1.5 #ExpérienceLoopi : Si l’utilisateur a gagné un classement Loopi et partage son expérience sur Instagram en identifiant le compte officiel @loopiclub et en utilisant le hashtag #ExpérienceLoopi, il doit ensuite contacter l’équipe de support dans l’application pour comptabiliser les points. Ce hashtag rapporte 400 points Loopis. LoopiClub se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis la valeur des points attribués à chaque activité dans la plateforme, ainsi que les critères et méthodes de notation.
3.2 Cliquez “ici” pour voir le tableau des points et ses divisions respectives.
3.3 Règles de Points et Utilisation des Appareils
3.4 Un utilisateur/looper ne peut utiliser qu’un seul appareil pour jouer et accumuler des Loopis. Si une même connexion est détectée sur plusieurs appareils (téléphones portables, tablettes ou similaires) dans le but d’accumuler des Loopis simultanément ou de manière alternée, ses points peuvent être annulés et il sera automatiquement retiré de tout classement en cours.
3.5 Il est strictement interdit d’utiliser des applications, outils ou tout autre moyen de falsifier la localisation géographique, y compris, mais sans s’y limiter, les VPNs, Fake GPS, GPS Spoofers ou tout autre procédé simulant un accès depuis un lieu différent du lieu réel. Toute infraction de ce type sera considérée comme très grave et entraînera la suppression immédiate du compte, sans avertissement et sans possibilité de recours.
3.5.1 Si un appareil a été utilisé pour une telle infraction, tous les comptes ayant accédé à l’application depuis cet appareil seront soumis à la même sanction, indépendamment de l’utilisateur connecté.
3.6 Le système de sécurité de LoopiClub surveille en permanence ces activités. À titre préventif, tout compte présentant un comportement suspect peut être automatiquement bloqué pour vérification, à tout moment, sans préavis. Ce blocage est temporaire et n’a pas de durée définie, pouvant être prolongé selon la complexité de l’analyse. En cas de confirmation d’infraction, le blocage peut être maintenu indéfiniment, et en cas de récidive ou de conduite grave, entraîner une exclusion définitive du compte.
3.6.1 Cette mesure vise à garantir la transparence et l’équité dans l’accumulation des points, préservant l’intégrité de la compétition entre tous les utilisateurs/loopers.
3.7 Jeux disponibles pour accumuler des Loopis
3.7.1 Palpitão : Le Palpitão est une compétition où les utilisateurs pronostiquent les résultats du Brasileirão 25. Chaque pronostic correct vaut 200 Loopis. Les pronostics doivent être faits jusqu’à 30 minutes avant le début du tour. L’utilisateur peut parier sur les résultats suivants :
Match nul : Un match nul est un résultat où les deux équipes terminent la partie avec le même nombre de buts. Par exemple, si le match se termine par 1-1, 2-2 ou 0-0, il s’agit d’un match nul.
Victoire : Une victoire se produit lorsqu’une équipe termine la partie avec plus de buts que l’adversaire. Par exemple, si le score est de 2-1, 3-0 ou 1-0, l’équipe qui a marqué le plus de buts remporte le match.
3.7.2 Quiz interactifs : En répondant à des quiz thématiques, les utilisateurs accumulent des points. Chaque bonne réponse vaut 15 points, et si le quiz est répondu le jour de son lancement, les points sont doublés à 30. La participation garantit déjà 30 points, et terminer le quiz le jour de son lancement accorde 30 points supplémentaires. Si l’utilisateur participe un autre jour, ce sera 15 points pour la participation et 15 points pour l’achèvement.
3.7.3 Jeux Loopi (Loopi Games) : Ce sont des jeux exclusifs disponibles dans l’application LoopiClub, proposant différentes dynamiques et possibilités de points. La notation varie selon la performance du participant dans chaque jeu, pouvant inclure des critères comme le nombre de bonnes réponses, le temps de réaction, les combinaisons ou les niveaux atteints. Plus les résultats sont bons, plus le nombre de points est élevé, encourageant une participation continue.
Les jeux disponibles sont :
Loopi Run
Loopi Bird
Loopi Juggle
Loopi Penalty
Loopi Kicks
Loopi Hoops
Loopi Air Hockey
Loopi 2048
4.1 Loopi Store : Le LoopiClub dispose d’une boutique virtuelle (Loopi Store), où les utilisateurs — appelés loopers — peuvent accumuler des points et les échanger contre des objets dédicacés, des expériences avec des idoles, des maillots officiels de clubs, des cadeaux et autres, selon disponibilité en stock. Certains articles peuvent nécessiter un complément en espèces.
4.2 Classements (Rankings)
4.2.1 L’utilisateur peut choisir de participer aux Classements disponibles dans l’App.
4.2.2 Celui qui accumule le plus de Loopis durant la période définie dans le descriptif du classement remporte le prix.
4.2.3 L’utilisateur peut entrer ou sortir d’un Classement à tout moment. Cependant, les points acquis hors participation vont dans le Wallet. En rejoignant un Classement, l’utilisateur commence toujours avec 0 point.
4.2.4 En cas d’égalité, le gagnant est celui qui a atteint le score égalisé en dernier. Si l’égalité persiste, c’est celui qui s’est inscrit en premier sur l’application qui l’emporte.
4.2.5 Certains Classements ou fonctionnalités associées peuvent être payants. La participation à ces modalités est toujours facultative, et toutes les conditions, montants et avantages seront indiqués de façon claire.
4.2.5.1 Les frais concernent l’accès à l’expérience compétitive, sans garantie de gain. Le classement dépend toujours de la performance individuelle.
4.2.5.2 En cas d’erreur technique affectant la participation à un Classement payant, LoopiClub s’engage à évaluer la situation, et pourra proposer un remboursement partiel ou des points Loopi compensatoires, si l’utilisateur le demande dans un délai de 7 jours après la fin de la compétition.
4.3 Mécanique des Prix et Achats
4.3.1 Attribution du Prix : Le gagnant est celui qui cumule le plus de points Loopis pendant la période définie du Classement. Des vérifications internes sont réalisées pour s’assurer de la régularité de la participation. Toute infraction entraînera l’exclusion.
4.3.2 Intervalle entre les récompenses : Pour garantir l’équité, un délai est appliqué entre deux récompenses pour un même utilisateur, selon le type et l’importance du prix reçu.
4.3.3 Délais d’inéligibilité :
Billets de match : 15 à 30 jours (30 pour les matchs de grande affluence)
Billets de spectacles/événements : 30 à 45 jours (jusqu’à 45 pour les plus populaires)
Objets de collection : 60 à 120 jours (jusqu’à 120 pour les plus rares ou chers)
4.3.4 Ces délais sont appliqués rigoureusement par LoopiClub. Si un utilisateur remporte un prix pendant la période d’inéligibilité, il est disqualifié, et le prix passe au suivant.
4.3.5 Les utilisateurs bloqués temporairement pour cause d’inéligibilité seront informés par message pop-up dans l’application, indiquant la date de retour à l’éligibilité.
4.3.6 Disponibilité des Prix : Les événements (dates, lieux) dépendent uniquement des organisateurs. L’utilisateur doit consulter les canaux officiels pour vérifier les événements disponibles dans les stades indiqués par Loopi, et confirmer la disponibilité avec l’équipe à l’adresse contato@loopiclub.com.
4.3.7 Comme les billets concernent des événements organisés par des tiers, LoopiClub/Pagglo n’a aucun contrôle et n’est pas responsable des changements ou annulations pouvant affecter l’utilisation du prix. Aucun dédommagement ne sera versé.
4.3.8 La disponibilité des événements dépend des organisateurs et des lieux, et peut changer sans préavis.
4.3.9 Interdiction de revente ou transfert : Il est strictement interdit de vendre ou transférer les billets gagnés via LoopiClub. Toute tentative ou vente effective entraînera le bannissement définitif et la perte de tous les droits.
4.3.9.1 L’équipe LoopiClub se réserve le droit d’enquêter sur toute infraction à cette règle.
4.3.10 Lorsqu’un utilisateur est désigné gagnant dans un classement, les points accumulés seront automatiquement réinitialisés. Cette mesure vise à garantir l’égalité des chances entre tous les participants, en encourageant une compétition saine et l’utilisation continue de la plateforme.
5.1 Envoi des prix physiques : Les prix physiques, comme les maillots, objets dédicacés, bouteilles, etc., seront envoyés dans un délai de 30 jours ouvrables après la confirmation de la demande, via les services postaux brésiliens (Correios), avec un code de suivi. LoopiClub/Pagglo ne se responsabilise pas de la perte du prix après l’envoi. Il appartient au destinataire de suivre l’envoi à l’aide du code de suivi et d’informer l’équipe Loopi via l’adresse contacto@loopiclub.com s’il a bien reçu le prix.
5.2 Tout problème ou divergence doit être signalé à l’équipe Loopi au moment de la réception. Les réclamations en dehors du délai de livraison indiqué par Correios ne seront pas acceptées. Il est essentiel de suivre l’envoi continuellement.
5.3 Annonce du gagnant : Tous les gagnants des Classements LoopiClub sont mis en avant sur la plateforme et sur les réseaux sociaux de LoopiClub (Instagram @loopiclub). De plus, leur image (et celle de l’accompagnant, le cas échéant) pourra être utilisée sur les réseaux sociaux de LoopiClub, avec autorisation implicite donnée par l’acceptation des Termes d’Utilisation.
5.4 Contact pour réclamation du prix : LoopiClub effectuera jusqu’à 3 (trois) tentatives de contact avec le gagnant afin de demander les documents requis par le classement. Si le gagnant ne répond à aucune des tentatives, il lui incombe exclusivement de présenter les documents dans un délai de 180 (cent quatre-vingts) jours à compter de la date de l’annonce du gain. Passé ce délai, il perdra son droit au prix.
5.5 En cas de prix physiques, le gagnant contacté disposera de 5 (cinq) jours ouvrables, à compter de la première prise de contact effective par LoopiClub, pour fournir et remettre les documents demandés.
5.5.1 Pour les billets, le gagnant doit considérer un délai suffisant pour que l’organisateur émette les billets.
5.5.2 L’entrée de l’accompagnant ne sera autorisée qu’en présence du gagnant.
5.5.3 Si le gagnant n’utilise pas son ou ses billet(s) dans les délais, ceux-ci seront considérés comme perdus. En outre, si le classement est gagné et que le prix n’est pas utilisé, la société promotrice ne sera pas responsable d’un quelconque remboursement ou compensation, et ne propose pas de prix de consolation.
5.5.4 Si l’utilisateur refuse de présenter les documents demandés ou les fournit de manière incorrecte, il sera automatiquement disqualifié.
5.5.5 Les gagnants devront, au moment de la réception des prix, présenter une pièce d’identité personnelle et signer le reçu du prix, qui sera conservé par LoopiClub comme preuve de remise. Ces documents seront conservés pendant 5 (cinq) ans après la fin de la Promotion.
5.5.6 Conformément à l’article 54 de la loi 9784/99, qui régit la Procédure Administrative au sein de l’Administration Publique Fédérale, le Promoteur a l’obligation légale de tenir à disposition des autorités de surveillance, pendant 5 (cinq) ans à compter de la clôture de la Promotion et de l’approbation des comptes, tous les documents relatifs à la Promotion. Les titulaires ne peuvent pas exiger la suppression de leurs données personnelles collectées dans le cadre de la Promotion avant l’expiration de ce délai.
5.7 Pour les utilisateurs résidant à Brasilia et dans la région, les prix physiques devront être retirés en personne, sur rendez-vous préalable avec l’équipe de LoopiClub. Le lieu de retrait sera communiqué lors du contact avec le gagnant. Le délai pour le retrait est de 30 jours ouvrables maximum à compter du contact avec le gagnant, et commence à courir dès l’envoi des documents à l’équipe de LoopiClub.
5.8 Débit des Loopis : Lorsqu’un utilisateur remporte un Classement, les points gagnés dans ce classement seront remis à zéro. En acceptant de participer à un Classement, l’utilisateur accepte cette clause, même s’il décide de ne pas réclamer son prix.
5.9 En cas d’achat effectué dans l’application LoopiClub, l’entreprise disposera d’un délai de 30 (trente) jours calendaires pour expédier l’article acheté, à compter de la confirmation de la commande.
5.9.1 LoopiClub ne sera pas responsable de tout retard ou problème de livraison résultant de cas fortuits ou de force majeure, tels que grèves, catastrophes naturelles, problèmes logistiques, etc.
5.9.2 Après l’envoi, un code de suivi sera envoyé à l’utilisateur pour qu’il puisse suivre la livraison auprès du transporteur.
6.1 Il existe une différence entre les points accumulés dans le Wallet et les points accumulés dans un Classement. Dans un Classement, les utilisateurs peuvent concourir entre eux pendant un temps donné. Le gagnant reçoit le prix, et les points utilisés dans ce classement sont remis à zéro. Le Wallet, lui, conserve tous les points non utilisés dans les classements. Ces points peuvent être échangés dans la Loopi Store.
6.2 Validité des points : Les points accumulés dans le Wallet sont valables 3 mois à compter de leur date d’obtention. Passé ce délai, ils sont automatiquement expirés et supprimés.
7.1 Dans le cadre du programme de parrainage, les utilisateurs peuvent recommander notre plateforme à de nouveaux utilisateurs via des e-mails valides.
7.1.2 Les points liés aux parrainages seront crédités sur le compte du parrain dans un délai de 24 heures après l’inscription effective du filleul, qui comprend l’enregistrement et la première connexion à l’application.
7.1.3 Les parrainages frauduleux ou suspects, effectués avec des e-mails inexistants ou suspects, seront examinés. Les points déjà crédités peuvent être suspendus ou supprimés sans préavis.
7.1.4 Mesures en cas d’irrégularité :
– Suppression des points : Tous les points obtenus dans la période concernée seront supprimés, même si seuls certains parrainages sont frauduleux.
– Exclusion du programme : Le responsable des irrégularités peut être exclu sans préavis.
7.1.5 Nous nous engageons à garantir la transparence du programme, en veillant à une distribution équitable des avantages.
8.1 Mineurs : Les mineurs peuvent participer s’ils sont accompagnés par un responsable légal.
8.2 Responsabilité du Gagnant : LoopiClub ne se responsabilise pas pour les accidents ou dommages éventuels survenus lors de l’événement choisi par le gagnant.
8.3 Consentement pour l’usage de l’image et de la voix : En participant et en recevant un prix, l’utilisateur accepte que son image et sa voix soient utilisées à des fins de communication sur les réseaux sociaux de Loopi, sans compensation.
9.1 Pour accéder à certaines fonctionnalités de LoopiClub, il faut créer un compte avec des informations vraies et complètes. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de son compte et de son mot de passe.
9.2 En aucun cas, Pagglo/LoopiClub ne sera responsable des dommages, pertes ou sinistres subis pendant l’utilisation de l’application, incluant virus, logiciels malveillants, défaillances, problèmes de connexion, etc. Il appartient à l’utilisateur de protéger son appareil et son réseau.
9.3 En cas d’enquête judiciaire ou à la demande d’autorités compétentes, Pagglo/LoopiClub pourra fournir les données nécessaires, dans les limites légales.
10.1 L’application LoopiClub n’est pas un outil de paris. Elle vise à divertir et récompenser les utilisateurs pour leurs connaissances et compétences.
10.2 L’utilisateur s’engage à utiliser l’application conformément aux présentes conditions. Toute utilisation abusive entraînera la suspension ou la suppression du compte.
11.1 LoopiClub ne sera pas responsable des dommages directs, indirects ou punitifs liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser les services.
12.1 LoopiClub se réserve le droit de modifier ce règlement à tout moment, dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur. Les modifications seront publiées dans l’application et entreront immédiatement en vigueur.
12.1.1 Les règles d’attribution de points peuvent également être modifiées à tout moment, et seront mises à jour dans l’application. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement les conditions.
13.1 LoopiClub est fourni “en l’état” et “selon disponibilité”, sans garantie expresse ou implicite. Pagglo/LoopiClub ne garantit pas un service ininterrompu ou exempt d’erreurs.
14.1 L’utilisateur accepte d’indemniser Pagglo, ses dirigeants, employés et agents, pour toute mauvaise utilisation, violation de ces termes ou atteinte à des droits de propriété intellectuelle, avec paiement des dommages et frais d’avocats.
15.1 Pagglo ne sera pas responsable de tout retard ou manquement causé par des événements indépendants de sa volonté, tels que catastrophes naturelles, guerres, grèves, etc.
16.1 Vos données sont traitées de manière responsable et conformément à la loi. Aucune information ne sera partagée sans consentement ou obligation légale.
16.2 Pour consulter notre politique de confidentialité complète, cliquez ici.
LoopiClub : application de récompenses numériques où les utilisateurs/loopers peuvent accumuler des points (Loopis) en participant à diverses activités comme des jeux et des quiz, et les échanger contre des prix exclusifs.
Loopis : points numériques que les utilisateurs/loopers accumulent en participant aux activités proposées par l’application LoopiClub. Ces points peuvent être utilisés pour concourir dans des Classements et éventuellement remporter des prix.
Classement ou Rank : classement ordonné selon des critères prédéfinis. Il correspond à la position qu’occupent les utilisateurs/loopers en fonction des points Loopis accumulés pendant une période donnée de compétition. Plus un utilisateur accumule de points durant un Classement Loopi, meilleure sera sa position, ou, si le classement permet plusieurs gagnants, l’ordre de classement sera respecté.
Wallet : solde total de Loopis accumulés par les utilisateurs/loopers, qui peuvent être utilisés pour effectuer des échanges dans la Loopi Store, indépendamment de leur performance dans les classements.
Loopi Store : boutique virtuelle intégrée à l’application LoopiClub où les utilisateurs/loopers peuvent échanger leurs points Loopis contre des prix, tels que des objets dédicacés, des expériences, des cadeaux, entre autres.
Lieu : accès à des événements sportifs ou à des concerts dans des stades de football partenaires de LoopiClub, avec possibilité d’assister depuis un espace exclusif ou depuis les tribunes. Le lieu exact sera précisé sur le billet.
Palpitão : jeu dans lequel les utilisateurs devinent les résultats du championnat Brasileirão. Chaque pronostic correct rapporte 200 Loopis.
Quizzes interactifs : quiz thématiques qui récompensent les utilisateurs pour leurs bonnes réponses avec jusqu’à 30 Loopis, selon le jour de participation.
Loopi Kicks : jeu de type “but à but”, dans lequel les utilisateurs accumulent des Loopis en marquant des buts pendant des parties de 60 secondes.
Loopi Juggle : jeu de jongles dans lequel les utilisateurs gagnent des points à chaque touche de balle pendant des parties de 60 secondes.
Loopi Penalty : jeu de type “tir au but”, où les utilisateurs disposent d’un maximum de 5 tirs par partie.
Loopi Hoops : jeu de type “panier de basket”, dans lequel l’utilisateur a 60 secondes pour marquer le plus grand nombre de paniers possible.
Loopi Air Hockey : jeu de type “air hockey”, où l’objectif est de marquer le plus de buts possible en 60 secondes.
Loopi Boxing : jeu de type boxe, dans lequel l’utilisateur doit mettre K.O. son adversaire en 60 secondes.
Loopi 2048 : jeu de logique dans LoopiClub où des blocs avec des nombres égaux se combinent jusqu’à atteindre des valeurs plus élevées.
LoopiBird : jeu d’habileté inspiré du célèbre jeu où un oiseau doit voler entre des obstacles.
Apurement des points : processus de comptage et de vérification des points Loopis accumulés par les utilisateurs/loopers pendant les cycles.
Réclamation du prix : action que le gagnant de la semaine doit entreprendre pour demander et recevoir son prix dans un délai de 24 heures après la fin du Cycle Loopi.
Validité des points : les Loopis accumulés sont valables 3 mois à partir de leur date d’acquisition, après quoi ils expirent automatiquement s’ils ne sont pas utilisés, et sont supprimés sans possibilité de récupération.